이벤트 및 공지사항

가격? 품질? 합리적인 요금으로 고객 만족 1위 인터넷을 경험하세요.

Apple TV 한국 공식 출시!

SKBman 2021-11-03














유의사항


  • Apple TV 4K는 개봉 이후(비닐벗김 등)에는 기기 이상이 없을 시 단순변심으로 인한 교환, 반품이 불가합니다. 개봉 전 유의사항 확인 후 구매 확정 부탁드립니다.
  • Apple TV 4K는 B tv 서비스 약정과 할부 판매로 진행되어 B tv 해지 시 잔여 할부금 지불 후 고객님께서 소장하시는 단말로, Apple사에서 AS가 이루어집니다.
  • Apple TV 4K에서 B tv 서비스를 사용하시려면 반드시 유선 랜선을 연결해 주세요.
  • 실시간 방송과 VOD는 기본 B tv와 같이 제공되나, 일부 서비스는 차이가 있을 수 있습니다.
  • 실시간 채널 및 콘텐츠는 회사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
  • ZEM 키즈 앱 기능 및 '살아있는 동화 VR/AR서비스'등 일부 키즈 서비스가 제한됩니다. 일부 서비스 외 살아있는 동화 VOD 를 포함한 모든 ZEM 키즈 콘텐츠는 시청 가능합니다.
  • 시니어 앱 기능 제공 및 시니어 전용 메뉴가 제외됩니다. 앱 기능 외 모든 콘텐츠 및 VOD월정액은 시청 가능합니다.
  • B tv 패밀리 상품 가입 시. '가족연결서비스(가족 앨범, 사진 공유)'등 서비스 사용이 제한됩니다.
  • 자녀 안심 서비스 중 모바일 B tv에서 메시지 보내기는 미제공 됩니다.
  • TV앱, NUGU음성검색 서비스, (구)Oksusu 구매내역, 선물함 및 기간패스/OMNI팩 등 일부 상품, 서비스가 미제공됩니다.
  • VOD 구매는 청구서 통합 결제만 가능하며 T멤버십, OK캐시백, B 포인트 사용됩니다. (B캐시, TV포인트, VOD결제가 제한됩니다.)
  • 위 일부 미제공 상품/포인트에 한하여 기기변경 고객의 기존 구매내역/보유상품이 Apple TV 4K 셋톱에서 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 온 스크린을 통해서는 상품 조회, 유료 채널 및 기본료 상품 가입, 해지 등 변경이 불가합니다. (고객센터 국번없이 106 통해 변경 가능합니다.)
  • Apple TV 4K 사용 중 B tv 서비스 장애 발생시 고객센터(국번없이 106)로 문의하시기 바랍니다.
  • Apple TV 4K 사용 중 B tv 앱 이외 문제 발생 시 Apple 공식 홈페이지 > 고객지원을 확인해 주세요.
  • Apple AS는 Apple 정책을 따르며 Apple 공식 홈페이지 > 고객지원을 확인해주세요
  • Apple TV 4K 단말의 공장초기 불량 발생(전원 문제) 시 Apple로 직접 방문하셔서 무상/유상 교체 받으셔야 합니다.
  • 현재 Apple 사에서는 Apple TV 4K 공장초기 불량 시 구입일로부터 1년 이내 무상 교체(이후 유상 교체) 제공하며, 고객 유책 시 유상으로 교체 제공합니다.
  • Apple 사의 정책은 Apple 사에 의해 변경될 수 있으니 자세한 사항은 Apple 공식 홈페이지를 확인하세요.
  • Apple 사의 정책에 의해 Apple Care+ 구매 시 AS 기간이 늘어납니다. Apple Care+구매는 Apple에 문의하세요.
  • 자가 설치 혹은 서비스 매니저 설치 완료 이후 불량이 발생한 경우, Apple 공식 홈페이지 > 고객지원 및 Sk브로드밴드 고객센터(국번없이 106)통해 문의 후 당사 서비스 매니저가 출동하여 네트워크 문제가 아닌 Apple TV 4K 단말 장애로 판단 시, Apple사로 직접 AS 처리가 필요합니다.
  • Apple사 AS처리 기간 동안 B tv 서비스 비용이 나가지 않도록 106을 통해 B tv 서비스 "일시 정지" 신청 후 정상 단말 교체 되시면 106을 통해 "일시정지 해지"하여 서비스를 사용해 주세요.
  • Apple TV 4K 단말은 Siri Remote(Apple TV 4K 기본 리모컨)만 사용 가능합니다. Siri Remote에는 숫자 키가 없습니다. Siri Remote와 동조가 안되는 TV기종이나 모니터의 전원은 셋톱박스와 함께 ON/OFF 되지 않습니다.
  • Apple TV 4K Siri Remote 분실 시 Apple에서 별도 구매가 필요합니다. iPhone 사용자는 퀵 메뉴에서 리모컨 기능 사용이 가능합니다. Siri Remote 구매 및 장애에 대한 자세한 사항은 Apple 공식 홈페이지를 확인하세요.
  • 할인 조건으로 가입한 고객이 3년 이내 해지 또는 타 셋톱박스로 변경 시 '잔여 할부금+할인 반환금' 익월 부과(일시 청구)됩니다.
  • 약정(할부) 기간은 중간 변경 불가하나 잔여 할부금을 일시에 납부하는 것은 가능합니다. (단, 잔여 할부금을 일시 납부하여 완료하여도 초기 계약한 약정기간만큼 사용하지 않을 시 할인 반환금은 익월 청구 됩니다.
  • 이사로 인한 설치 장소 변경 또는 서비스 일시 정지를 원하시면 고객센터(국번없이 106)로 문의하시기 바랍니다.
  • Apple TV+ 6개월 무료체험은 아래와 같이 구성됩니다.
    • 첫 3개월 : Apple TV 앱이나 Apple 아이폰의 설정에 보이게 됩니다. 이는 단말 구입시 바로 사용 가능합니다.
    • 추가 3개월 : Apple TV 4K 셋톱 내의 [B tv]-[홈]-[배너]-[팝업](QR코드 보임)을 통해 발급받으실 수 있습니다. 2021년 11월 중 코드 발급 예정입니다.
  • Apple TV+ 무료체험은 Apple ID를 통한 코드 활성화가 필요합니다. Apple ID 발급은 Apple 공식 홈페이지 및 다음 페이지를 참고하세요. https://support.apple.com/ko-kr/HT204316
  • SK브로드밴드는 Apple TV+ 월정액 가입 및 해지의 주체가 아니며, 무료체험 이후에는 자동 유료 전환됩니다. 실제 TV+ 서비스 이용은 Apple로 문의해주세요.